La transformation digitale de la fonction achat : une nouvelle ère!

Ces experts représentent les trois visions clés dans le processus de transformation numérique dans ce domaine : la vision de l'expert en achats, celle de l'expert en logiciel de gestion d'entreprise et celle de l'expert en mise en œuvre et gestion de ces logiciels.

Nous commençons avec Yassine Serhani, Directeur des Achats et Affaires Générales dans les Secteurs Financiers et Président de l'AMCA, une organisation dédiée à promouvoir les meilleures pratiques dans les achats et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Question : En tant qu'expert des meilleures pratiques dans le domaine des achats, quel chemin les acheteurs du Maroc et d'Afrique doivent-ils prendre pour l'automatisation des processus ?

Réponse : “Selon une étude co-réalisée par l’Association Marocaine de la Communauté Achats « AMCA » fin 2022 et dont les résultats ont été restitué en janvier 2023 :

69% des entreprises marocaines ont mis en place un système d’information P2P (Procure to Pay) incluant des périmètres fonctionnels variables incluant l’automatisation de traitement des demandes d’achats, des commandes et des réceptions ainsi l’analyse des dépenses et l’automatisation du traitement des contrats des fournisseurs et les règlements de ces derniers. Ce taux varie sensiblement selon la typologie des entreprises vu qu’il se situe à 85% pour les multinationales et à 40% pour les PME marocaines.

Un point qui a suscité notre attention est que 19% des entreprises qui disposent déjà d’un P2P (soit 13% de l’ensemble des entreprises interrogées) ne l’utilisent pas, cette situation est dû à plusieurs raisons dont les principales sont les suivantes : besoins d’automatisation mal définis, choix technologiques non adaptés, manque de sensibilisation ou de formation, instabilité de l’effectif Achat et SI, intégration non progressive et non maîtrisée surtout en mode bing bang, non implication des demandeurs internes et/ou fournisseurs… tant de raison qui mettent à mal le projet de transformation digitale de la fonction Achats.

Côté S2C (Source to contrat), 50% des entreprises interrogées ont automatisé les tâches de sourcing et de demandes d’informations Achats (RFI : request for information). Dans le même ordre d’idée, 40% des entreprises uniquement recourent à l’e-achat et à l’automatisation des catalogues Achats qui passe souvent par des plates formes collaboratives en ligne. Ce taux atteint 60% chez les multinationales et limité à 15% pour les entreprises nationales (Grands groupes et PME marocains).”

Après l'intervention de Yassine Serhani, l'idée est renforcée qu'il est fondamental de miser sur des solutions logicielles avancées pour la gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement. Cependant, étant donné la large gamme de solutions disponibles sur le marché, il est pertinent de se concentrer sur les leaders du secteur. Pour cela, nous nous focalisons sur SAP, une entreprise leader dans les logiciels de gestion d'entreprise, pour comprendre leur approche dans ce domaine. Pour cela, nous avons parlé avec Mounir M’HAMDI, SAP Procurement Digital Transformation Advisor.

Question : Quelle est la principale solution SAP qui peut jouer un rôle majeur dans la transformation numérique des acheteurs ?

Réponse : “Le portefeuille de solutions SAP pour la digitalisation des processus achat et la gestion des dépenses permet aux entreprises d'accélérer leurs transformation numérique et accompagner les professionnels des achats à exceller dans leurs rôle en plein essor.

Ariba est un leader de longue date des logiciels de gestion des dépenses acquis par SAP en 2012.
La solution permet d’établir des connexions directes et intelligentes avec les partenaires commerciaux et redéfinir la manière dont les entreprises collaborent et gèrent leurs achat. Les acheteurs peuvent gérer l'intégralité du processus d'achat pour réaliser des économies de sourcing durables et contrôler les dépenses tout en créant des chaînes logistiques saines et durables.”

Après avoir abordé l'importance des solutions numériques dans le domaine des achats et l'identification du logiciel approprié pour cela, il est crucial de reconnaître que la digitalisation n'est pas un processus simple. La mise en œuvre effective de ces solutions présente ses propres défis, en particulier dans des contextes uniques comme ceux du Maroc et de l'Afrique.

Pour approfondir les défis spécifiques auxquels sont confrontés les acheteurs dans ces régions, nous nous sommes tournés vers un expert en la matière. Nous avons consulté Francisco Cano, directeur commercial chez SEIDOR Afrique, l'une des consultants SAP les plus éminents au niveau mondial. SEIDOR, avec sa vaste expérience et connaissance dans la mise en œuvre des solutions SAP, offre une perspective précieuse sur comment surmonter les obstacles sur le chemin vers une digitalisation réussie dans le domaine des achats.

Question : Quels sont les obstacles à la digitalisation des achats et comment SEIDOR peut aider les entreprises à y parvenir ?

Réponse : “En Afrique et au Maroc, comme dans d'autres parties du monde, nous sommes confrontés à des défis significatifs tels que le manque d'infrastructure technologique avancée et la résistance au changement organisationnel. Chez SEIDOR, en profitant de notre position de platinum partner de SAP, nous abordons ces défis en fournissant non seulement une technologie de pointe, mais aussi une formation et un suivi complets pour faciliter une transition numérique efficace et efficiente”.

SAP Ariba apparaît comme la solution leader sur le marché pour optimiser les processus d'achats dans les entreprises. Cette plateforme offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux marchés spécifiques du Maroc et de l'Afrique, simplifiant et automatisant la chaîne d'approvisionnement. Opter pour SAP Ariba signifie choisir un outil qui améliore non seulement les relations avec les fournisseurs et la gestion des ressources, mais augmente également la compétitivité globale de votre entreprise.

Le rôle du partenaire technologique est crucial dans ce processus. Notre rôle est d'adapter le logiciel aux processus et besoins spécifiques de chaque entreprise, maximisant ainsi le potentiel de SAP Ariba et minimisant tout problème ou erreur pendant la mise en œuvre.

Par conséquent, nous vous invitons à envisager SAP Ariba avec le soutien de SEIDOR. Nous sommes disponibles à vous fournir plus d'informations et des conseils sans aucun engagement.